運送信息

所有包裹都由冰瑩從東京通過日本郵政發出。單一運費定價,不管買都少件,運費都是一樣的哦!

運費價格

日本國內:¥185 | ¥3,000 以上免運費
亞洲其他國家: $4.50 USD
其他所有國家:$6.50 USD

關稅信息

部分國家(特別是歐盟和英國)可能會對國際包裹徵收關稅。您可能會被要求在包裹送達前支付額外費用。根據我的經驗,歐盟和英國以外的地區發生額外征稅的機率非常低。

各國的政策有所不同,如果您有所顧慮,請自行查詢您所在國家的相關規定。

本商店不會預先代收增值稅(VAT)或關稅,且不承擔相關費用。若您未支付費用,包裹將會被退回給我。在這種情況下,您可以申請退款,退款金額將扣除實際支付的運費。

歐盟與英國客戶須知

當地郵局在派送前很有可能會向您收取進口增值稅(通常為 10–20%)以及額外的手續費(最高可達15歐元)。為了能預先支付稅費並完全避免額外手續費,我強烈建議您改至我的Etsy店鋪下單。Etsy內建支援歐盟與英國的稅務系統,能為您節省金錢與時間。

運送Q&A

✦ 多久會出貨?
通常會在3-7天以內發貨。如果你的訂單中包含標示有 [預購] 或 [預計於X月X日出貨] 的商品,則需要較長的等待時間,具體請參考該商品的頁面說明。

所有商品都是由我親手包裝、寄出,在新品上架期間可能需要請大家耐心等待。如果你有比較緊急的需求,或者希望包裹在特定的日期前/後送達,歡迎隨時聯絡我,我會盡全力為你安排!


✦ 出貨時會提供物流追蹤碼嗎?
會的!

✦ 郵寄需要多久時間?
日本境內訂單:約 1-2 天(透過日本郵政 Clickpost 寄送)
國際訂單:約 7-30 天(透過日本郵政國際航空小包 International Air Packet 寄送)

你可以點擊這裡,查詢寄往你所在國家的預估運送時間。

如果你需要更快或更安全的運送方式,我也可以改用 UPS 寄送,歡迎提供你的收件地址來信詢問報價!

如果你的追蹤碼顯示任何異常,或者超過兩週都沒有更新動態,請直接帶著你的訂單編號聯絡我,我會盡力幫你查詢。


✦ 可以寄送到哪些國家?
日本郵政提供服務的國家,都可以寄送喔!如果你在結帳時沒有看到你的國家,請聯絡我,我會立刻加進去。


✦ 我需要修改收件地址
在包裹正式寄出之前,都可以修改收件地址。請立刻帶著你的訂單編號聯絡我!


✦ 我的包裹漏寄了商品
請聯絡我並附上你的訂單編號,告訴我漏掉了什麼,我會立刻幫你補寄過去。


✦ 我的包裹裡多了其他東西?
那就當作是我送給你的小驚喜吧!不需要寄回來喔,請開心收下它:)


✦ 我想在已有的訂單裡加購商品,可以合併郵寄嗎?
請直接照常建立一筆新訂單,並主動聯絡我。信件主旨請註明 [合併訂單] 並提供兩筆訂單的編號。我會退還你第二筆訂單的運費。
請注意:這項服務僅限於你的第一筆訂單尚未寄出的情況下,所以請務必在下單後儘速聯絡我喔。

這個影片裡可以看到我平時如何打包並寄出大家的每一份訂單

需要幫助嗎?

也可以email找到我:hello@bingying.art